SERVIÇOS TÉCNICOS

O atendimento da ARTAN é próprio assegurando aos clientes que tanto as informações sobre os sistemas de segurança, como os processos de atendimento fiquem sobre o controle do mesmo grupo gestor.

As informações sobre serviços são mantidas em banco de dados e o atendimento realizado por profissionais altamente capacitados.

Os equipamentos são originários de fornecedores credenciados e sujeitos à homologação do departamento técnico, que ensaia e verifica em laboratório a conformidade das especificações.

Assistência técnica

As equipes técnicas têm á disposição um estoque estratégico de peças de reposição e são capacitadas para assegurar além do perfeito desempenho dos equipamentos a pensarem e a agirem tendo em mente o interesse dos clientes, assim as revisões e ações corretivas acontecem, em mais de 95% dos atendimentos, em até 6 horas.

Suporte a projetos

As soluções oferecidas aos clientes são customizadas, fundamentadas em diagnostico de segurança do empreendimento efetuado pelos consultores.

Para que o projeto seja realizado conforme acordado a ARTAN oferece assessoria ao arquiteto ou engenheiro responsável pela obra e verifica após a conclusão da infra-estrutura se o resultado está de acordo com as especificações da proposta de segurança.