Em 2009 a ARTAN apresentou seu planejamento estratégico para 2010, que entre outras ações, destacava a atuação em novos segmentos, ampliação do portfólio de produtos e serviços, além de uma nova política de comunicação e recursos humanos. O reposicionamento estratégico foi fundamental para alcançarmos os objetivos semestrais, manter as metas de crescimento sustentável e de consolidação no mercado de segurança eletrônica.  

A segmentação de mercado por ramo de atividade e complexidade dos projetos nos aproximou mais das necessidades dos clientes, tanto nas demandas mais simples, como nos temas tecnológicos mais complexos, hoje atendidos por uma divisão de negócios específica. Com isso mantivemos a customização do atendimento, sem repassar para as demandas mais simples os custos intrínsecos dos grandes projetos. Ao abordarmos as diferentes demandas de forma diferente conseguimos também um acompanhamento mais próximo e interativo com todos os segmentos.

Neste primeiro semestre, aumentamos o portfólio de soluções, mantivemos o foco em agregar cada vez maior valor para nossos clientes, reforçamos diferenciais competitivos sempre com o suporte por uma política de preços justos. Conseguimos no período um crescimento de quase 10%, quadro que nos dá boas perspectivas para atingirmos nossas metas em 2010.

Nesta edição o Boletim aborda ainda dois assuntos que contribuíram para que esses objetivos fossem alcançados. O primeiro é o aperfeiçoamento de nossos colaboradores, com ênfase na busca por novos talentos e estímulo à superação de cada tarefa e no pró-ativismo. O outro é a reestruturação de nosso setor de comunicação, com a reformulação do nosso site, que passou a apresentar as soluções desenvolvidas pela empresa, por meio do Boletim e Notícias Artan. Essas ferramentas permitiram um aumento na visitação em mais de 400%, e que em breve estará mais interativo, fomentando cada vez mais os acessos.

Um forte abraço

Mario Rui Tavares